Инструкция по установке, подключению и эксплуатации современного, высокопроизводительного POS-терминала модели Lane 5000 от Ingenico
1. Описание устройства
1.1 Комплектация
Комплектация зависит от определенной модели, устройство может поставляться с наличием следующих элементов и опциональных аксессуаров:
- Самого терминала;
- Пользовательского руководства;
- Интерфейсного кабеля (опционально);
- Блока питания и шнура к нему (опционально);
- Стилуса и держателя для него (опционально);
- Болта для монтажа крышки и кабеля (опционально).
Важно! БП разработан конкретно для данного терминала и подвергся обязательной сертификации. Пользуйтесь БП, рекомендованными Ingenico.
На заметку! Не стоит избавляться от упаковки, она может понадобиться для будущей транспортировки.
1.2 Гарантия безопасности
1.2.1 О безопасности
Вкл/Выкл - ситуация аварийного выключения
Включать и выключать терминал нужно посредством БП, включая и отключая его от электросети.
Важно! Применяйте рекомендованный БП, идущий в комплекте с Lane 5000 (8VDC 2A, 8VDC 3A или 8VDC 4A) либо можно использовать питание от кассы (LPS) (см. таблицу «рекомендованные БП»).
Таблица 1. Рекомендованные БП
Важно! Устройство оснащено встроенной литиевой батареей, недоступной пользователям. Чтобы вскрыть блок и осуществить ее замену, нужно обратиться к специалистам сервисного центра. Некорректное использование и контакт с пламенем может привести к взрыву батареи, их утилизация осуществляется посредством лицензионных организаций.
Особенности эксплуатации во взрывоопасной зоне
По некоторым правилам запрещено применение оборудования, использующего радио излучение, на территориях топливных складов, химических фабрик и прочих опасных мест. Нарушать правила нельзя! Для терминалов разрабатывается специальное, защитное, сертифицированное покрытие, с применением которого можно использовать прибор вблизи топливных насосов.
Положение задней крышки устройства
При функционировании терминала, его задняя панель (крышка) должна быть закрыта.
1.2.2 Требования безопасности устройства
Прибор находится в полном соответствии с современными требованиями PCI PTS-стандарта. Рекомендуется внимательно осмотреть терминал, чтобы исключить признаки вскрытия устройства. В последующей эксплуатации нужно регулярно осуществлять такую проверку. Посмотрите наличие клавиатуры, не подсоединены ли к прибору или к подключенным к нему устройствам лишние провода. Это противодействует злоумышленникам, предотвращая осуществление неавторизованного изменения ПО. Терминал имеет датчики вскрытия, и при попытках взлома на его дисплее во время включения отображается мигающая надпись «Alert Irruption!», дальнейшее функционирование устройства невозможно. Увидев данное сообщение, нужно обратится к специалистам сервисного центра.
Доверять устройство нужно только проверенным людям, в надежности которых нет сомнений. Не оставляется терминал там, где он может быть украден либо подменен.
Нахождение гарантийной метки
Гарантийная метка расположена под задней крышкой устройства.
Важно! Если гарантийной метки нет либо она в поврежденном состоянии, то устройство подлежит автоматическому снятию с гарантии.
1.3 Важнейшие терминальные характеристики
Таблица 2. Ряд важнейших характеристик устройства
1.4 Характеристики БП
Для терминала Lane/5000 возможно использование нескольких вариантов питания:
- Внешнего БП;
- POE-питания посредством Ethernet;
- USB.
Таблица 3. Характеристики БП
Важно! Применяйте БП, разработанный именно для данного терминала, не стоит использовать другие БП.
1.4.1 Напряжение
Диапазон колебаний входного напряжения для Lane/5000 составляет от 8
VDS до 12VDS.
На заметку! Устройство может функционировать при показателе входного напряжения в 5V. Чтобы экономить энергию, происходит отключение некоторых функций и меняется порядок загрузки.
Режим используемой работы влияет на производимые энергозатраты.
Таблица 4. Показатели энергопотребления при разных режимах функционирования
2. Особенности эксплуатации
2.1 Установка устройства
Терминал должен располагаться на ровной поверхности, позаботьтесь об удобном доступе к розетке или телефонной линии. Источники тепла не должны находиться рядом с устройством, которое необходимо защищать от пылевых загрязнений, вибрации и электромагнитного излучения.
На заметку! Устройство должно использоваться в помещениях!
Поставьте устройство на прилавок так, чтобы ввод ПИН-кода клиентами был строго конфиденциален. Использование поворотного кредла удобно для безопасного ввода ПИН-кодов. Месторасположение камер видеонаблюдения не должно затрагивать зону, где клиент вводит ПИН-код.
Оптимальные эксплутационные условия
Прибор обладает следующим диапазоном эксплутационных температур - от 0 до +45 градусов, может храниться при температурах - от -20 до +55 градусов. Допустимый уровень влажности при использовании составляет 85% при 40 градусах, при хранении - 85% при 55 градусах.
2.2 Особенности установки и подключения
Важно! Перед выполнением каких-либо манипуляций с устройством, необходимо отсоединить от него все коммуникационные кабеля.
2.2.1 Использование задней крышки
Открытие задней крышки осуществляется путем нажатия на защелку и потягивания ее на себя. При закрытии крышки, нужно установить на исходное место ее нижнюю часть и защелкнуть.
2.2.2 Алгоритм установки SAM-модуля
- Открытие задней панели устройства;
- Установка SAM-модуля в слот 1, 2 либо 3;
- Закрытие задней панели.
На заметку! Для извлечения SAM-модуля рекомендуется использование кусочка самоклейки, нанесенной на данный модуль с обеих сторон.
2.2.3 Алгоритм установки MicroSD-карты (опция)
- Открытие задней панели устройства;
- Сдвиг металлического слота влево и его приподнятие;
- Вставка карты контактом вниз;
- Закрытие задней панели.
На заметку! Максимальная емкость карты памяти не должна превышать 32 Гб.
2.2.4 Осуществление подключения к сети
Коннект с сетью осуществляется посредством специального разъема, располагающегося на задней панели. Нужно вставить кабель в этот разъем, потом в БП и затем уже в розетку.
Важно! Не стоит подключать HDMI-кабель к терминалу.
Для коннекта с сетью могут применяться USB/Ethernet/RS 232-интерфейсы.
На заметку! Большая часть кабелей для iPP и iSC обладают полной совместимостью с данным терминальным устройством.
2.2.5 USB-порт (опция)
Порт находится на лицевой поверхности терминала, под антенной бесконтактного считывателя. Получение доступа к порту осуществляется посредством открытия резиновой защитной заглушки.
2.2.6 Использование стилуса (опция)
Использование стилуса удобно для осуществления захвата подписи. Сам стилус и крепление для него расположены слева на терминале. Стилус удерживается в нужном положении, благодаря магнитному креплению.
Важно! Для каждого типа экрана есть свой вид стилуса. Резистивному сенсорному экрану подходит стилус, имеющий серую центральную часть, для емкостного экрана - красную центральную часть.
2.2.7 Аудио
Аудио выход находится вблизи ридера чипированных карт. Он предназначен не для прослушивания музыки, а для расширения возможностей терминала.
2.2.8 Особенности чтения разных видов карт
Для чип-карты: необходимо вставить карту чипом кверху до самого упора.
Для магнитной карты: необходимо вставить карту магнитной полосой влево и провести ее через магнитный ридер сверху вниз.
Для бесконтактной карты и NFC-гаджета: необходимо поднести карту/гаджет в зону над экраном (на расстоянии около 1 см) и удерживать там несколько секунд до момента совершения транзакции.
На заметку! Наклейки в зоне бесконтактного ридера запрещены. Вблизи него не должны находиться какие-либо конструкции из металла.
2.3 Особенности чистки устройства
Чистота терминала влияет на его рабочее состояние. Важным является не только его внешнее, но и внутреннее состояние. Нужно избегать попадания пылевых загрязнений, излишков влаги и прочих неблагоприятных факторов на устройство.
- Помыть поверхность следует немного смоченной в мыльной воде мягкой тканью.
- Чистить дисплей нужно специальной жидкостью, предназначенной для этих целей.
- Чистка электрических соединений противопоказана.
- Нельзя применять растворители и абразивные вещества.
- Длительное воздействие УФ-лучей противопоказано.
- Нельзя вставлять инородные предметы в ридеры.
2.4 Особенности перевозки и хранения
Для перевозки и хранения прибора и всех комплектующих отлично подойдет оригинальная коробка. Перевозя устройство, стоит произвести отключение всех кабелей.
2.5. Основные неисправности и их устранение
Устройство не включается
- Проверка кабеля питания;
- Проверка наличия электроэнергии;
- Перезагрузка прибора.
Не получается осуществить установку подключения
- Проверка настроек подключения;
- Связь со службой поддержки.
Не осуществляет чтение карты
- Проверка правильности вставки магнитной карты (полосой к дисплею);
- Повторная попытка плавного проведения сквозь магнитный ридер;
- Проверка магнитной полосы на наличие повреждений и царапин;
- Проверка корректной вставки смарт-карты в соответствующий считыватель и ее своевременного извлечения (только после окончания транзакции).
Не производит чтение карты памяти
- Проверка правильности установки SD-карты;
- Проверка SD-карты относительно ее емкости (не должна превышать 32 Гб);
- Осуществление перезагрузки терминала.
Не функционирует стилус
- Проверка корректности выбора типа стилуса относительно типа экрана;
- Осуществление перезагрузки устройства.
Обращаем Ваше внимание, что купить понравившуюся модель терминала по привлекательной цене можно на нашем сайте, кликнув на ссылки:
купить Ingenico Lane 5000
